O segredo para ter conversas melhores:jogo do burrinho f12 bet

Duhigg acaboujogo do burrinho f12 betlançar Supercomunicadores: como desbloquear a linguagem secreta da comunicação.

Confira abaixo a entrevista.

jogo do burrinho f12 bet David Robson: Como você define um supercomunicador?

jogo do burrinho f12 bet Charles Duhigg: Tenho uma pergunta. Se você estiverjogo do burrinho f12 betum dia ruim e quiser ligar para um amigo, sabendo que falar com aquela pessoa faria você se sentir melhor – vem algum nome àjogo do burrinho f12 betmente?

jogo do burrinho f12 bet Robson: jogo do burrinho f12 bet Com certeza, eu penso imediatamentejogo do burrinho f12 betuma das minhas melhores amigas.

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: Então, para você, ela é uma supercomunicadora – e, provavelmente, você é um supercomunicador para ela. Vocês dois sabem como ouvir um ao outrojogo do burrinho f12 betforma que vocês realmente escutem o que a outra pessoa está dizendo.

E vocês sabem comprovar que estão ouvindo. Você sabe fazer as perguntas certas, as questões que realmente fazem você perceber coisas sobre si próprio, e ela oferece evidênciasjogo do burrinho f12 betque quer estar presente para você.

Agora, algumas pessoas fazem isso consistentemente. Elas conseguem se conectar com quase qualquer pessoa. E essas pessoas são supercomunicadores consistentes.

Quando comecei a escrever este livro, imaginei que essas pessoas deveriam ser realmente carismáticas ou extrovertidas. Mas o resultado é que se trata simplesmentejogo do burrinho f12 betum conjuntojogo do burrinho f12 bettécnicas ou ferramentas que qualquer pessoa pode aprender.

jogo do burrinho f12 bet Robson: jogo do burrinho f12 bet O que a neurociência nos conta sobre os segredos da boa comunicação?

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: Quando há uma comunicação entre duas pessoas, há também um engajamentojogo do burrinho f12 betcorpo e cérebro. As pupilas dos olhos começam a se dilatar basicamente à mesma velocidade e os nossos padrõesjogo do burrinho f12 betrespiração começam a se igualar.

E, o mais importante, nossa atividade neural se torna cada vez mais parecida, à medida que começamos a pensar da mesma forma.

A questão sobre a comunicação é que eu posso descrever uma emoção que estou sentindo ou uma ideia que estou vivendo e você sente alguma versão daquilo. Os nossos cérebros passam a ficar cada vez mais parecidos.

jogo do burrinho f12 bet Robson: jogo do burrinho f12 bet No seu livro, você menciona pesquisas surpreendentes do neurocientista Beau Sievers, que revela como os supercomunicadores alteram a dinâmica do grupo.

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: É realmente fascinante. Ele reuniu gruposjogo do burrinho f12 betpessoas e pediu que eles discutissem trechosjogo do burrinho f12 betfilmes que realmente eram confusos.

Ele descobriu que alguns grupos simplesmente se uniram e se conectaram – e as suas respostas eram muito melhores.

Dentrojogo do burrinho f12 betcada um daqueles grupos, havia pelo menos uma pessoa que era um supercomunicador. Eles faziam coisas como perguntar 10-20 vezes mais questões do que a média das pessoas.

Algumas das suas perguntas se destinavam a convidar outras pessoas para o diálogo, enquanto outras permitiam que as demais pessoas expusessem algo mais significativo sobre si próprias.

Mas o mais importante é que eles reconheciam que havia diferentes tiposjogo do burrinho f12 betconversa.

A maioriajogo do burrinho f12 betnós acha que uma discussão é sobre um assunto. Estamos falando sobre o meu dia no trabalho ou sobre as notas do meu filho.

Mas, na verdade, toda discussão é compostajogo do burrinho f12 betdiferentes tiposjogo do burrinho f12 betconversa e a maioria se enquadrajogo do burrinho f12 betum desses três tipos.

Existem conversas práticas, quando fazemos planos ou resolvemos problemas. Existem conversas emocionais, quando eu conto a você como estou me sentindo e quero que você ouça e se solidarize comigo.

E existem as conversas sociais, que são como nos relacionamos com os demais e as identidades sociais que carregamos conosco.

Sievers descobriu que os supercomunicadores são tão eficazes porque eles prestam atenção ao tipojogo do burrinho f12 betconversa que está ocorrendo. Eles se adaptam às outras pessoas do grupo e convidam essas pessoas a também se adaptarem. Por isso, todos eles têm o mesmo tipojogo do burrinho f12 betconversa ao mesmo tempo.

jogo do burrinho f12 bet Robson: jogo do burrinho f12 bet Isso me lembra a pesquisa da psicóloga Anita Williams Woolley sobre inteligência coletiva. Ela concluiu que a sensibilidade social individual dos membrosjogo do burrinho f12 betuma equipe determinajogo do burrinho f12 betcapacidadejogo do burrinho f12 betresolver problemas juntos.

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: Certamente e, quando você pensa no que chamamosjogo do burrinho f12 betsensibilidade social oujogo do burrinho f12 better empatia, isso realmente significa que você está simplesmente prestando atenção no que a outra pessoa está dizendo que precisa no momento e qual tipojogo do burrinho f12 betconversa ela quer ter.

jogo do burrinho f12 bet Robson: jogo do burrinho f12 bet Você defende que devemos fazer mais perguntas "profundas". Por quê?

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: As questões profundas perguntam a alguém sobre seus valores, crenças ou experiências.

Quando falamos sobre essas coisas, nós falamos sobre quem realmente somos. E são perguntas realmente fáceisjogo do burrinho f12 betfazer, não é verdade?

Se você encontrar alguém que é médico, pode perguntar: "o que fez você decidir cursar a faculdadejogo do burrinho f12 betmedicina?" ou "do que você mais gosta sobre a prática da medicina?"

São duas questões profundas, que convidam a outra pessoa a dizer algo real e significativo sobre si mesma. E facilitam uma reciprocidade, para que nós possamos falar sobre por que decidimos fazer nosso trabalho.

jogo do burrinho f12 bet Robson: Bem, nesta entrevista, eu queria fazer a você uma questão profunda. Quais experiências pessoais levaram você a escrever o livro jogo do burrinho f12 bet Supercommunicators jogo do burrinho f12 bet ?

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: Eu trabalhava como gerente na época e, na verdade, eu era terrível naquele trabalho. Eu era bom na partejogo do burrinho f12 betestratégia e logística, mas a comunicação era minha dificuldade.

Eu caíajogo do burrinho f12 betum mesmo padrão com a minha esposa. Eu chegavajogo do burrinho f12 betcasa depoisjogo do burrinho f12 betum longo diajogo do burrinho f12 bettrabalho e começava a reclamar do meu chefe e dos meus colegas.

E ela, com toda razão, dava alguns conselhos, como "por que você não leva o seu chefe para almoçar, para que vocês possam se conhecer um pouco melhor?"

Mas,jogo do burrinho f12 betvezjogo do burrinho f12 betconseguir ouvi-la, eu ficava ainda mais irritado. E, então, ela também ficava irritada, porque,jogo do burrinho f12 betrepente, eu começava a gritar com ela, simplesmente porque ela me deu um conselho.

Quando contei isso aos pesquisadores, eles disseram que eu estava tentando ter uma conversa emocional, enquanto minha esposa tinha uma conversa prática. Se vocês não tiverem o mesmo tipojogo do burrinho f12 betconversa ao mesmo tempo, vocês realmente não irão ouvir um ao outro e, definitivamente, não irão se conectar.

Isso é conhecido na psicologia como o princípio da combinação. A comunicação real exige que vocês tenham o mesmo tipojogo do burrinho f12 betconversa ao mesmo tempo.

jogo do burrinho f12 bet Robson: Qual o papel da comunicação não verbal?

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: Sabemos que cercajogo do burrinho f12 bet50% da forma com que enviamos sinais e recebemos informaçõesjogo do burrinho f12 betuma conversa não estão ligados ao conteúdo das palavras, mas a tudo o que nos rodeia: o tomjogo do burrinho f12 betvoz, a velocidade da fala, a linguagem corporal, as expressões no rosto.

O nosso cérebro tem essa capacidadejogo do burrinho f12 betdetectar o que as pessoas sentem, prestando atenção a duas coisas: a energia e o humor.

Os bebês conseguem perceber o humor dos seus pais, mesmo antesjogo do burrinho f12 betaprender a falar ou entender as palavras.

Mas, quando ficamos mais velhos, as palavras se tornam tão cativantes, tão ricasjogo do burrinho f12 betinformações, que nossa tendência é pararjogo do burrinho f12 betprestar atenção a todo o resto e, às vezes, precisamos nos relembrarjogo do burrinho f12 betfazer isso.

jogo do burrinho f12 bet Robson: No seu livro, você ilustra isso com a série jogo do burrinho f12 bet The Big Bang Theory jogo do burrinho f12 bet ...

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: No início, The Big Bang Theory foi um completo fiasco. Ela teve sucesso porque os roteiristas descobriram como fazer os personagens expressarem seus sentimentos sem usar palavras.

A série é sobre esses físicos que são muito ruinsjogo do burrinho f12 bettransmitir suas emoções ou sentimentos. É daí que vem o humor – eles são muito esquisitos e é aí que está a graça.

Mas a questão é como escrever uma comédia quando seus personagens principais não conseguem fazer o telespectador entender o que eles estão pensando ou sentindo.

Após o fracasso do primeiro piloto, os roteiristas criaram uma nova receita, na qual cada um dos personagens demonstra o que está sentindo através do seu astral ejogo do burrinho f12 betenergia.

Por isso, no novo piloto, há uma cenajogo do burrinho f12 betque dois físicos encontram aquela bela mulher, Penny, pela primeira vez e tudo o que eles dizem é "olá", "olá" e "olá". Mas, a cada vezjogo do burrinho f12 betque eles dizem "olá", eles dizemjogo do burrinho f12 betforma diferente.

Eles alteram o humor, mudam a energia e [subitamente] você sabe exatamente o que eles estão sentindo. No início, eles estão animados, depois eles se sentem realmente constrangidos, então sentem que precisam meio que recuar, mesmo sem mudar as palavras.

Com apenas suas mudançasjogo do burrinho f12 bethumor e energia, nós, o público, sabemos o que eles estão pensando e sentindo. E o mesmo é verdadeiro sobre qualquer conversa que ocorra.

jogo do burrinho f12 bet Robson: Como escrever sobre a supercomunicação mudoujogo do burrinho f12 betvida?

jogo do burrinho f12 bet Duhigg: Agora, no iníciojogo do burrinho f12 betpraticamente qualquer conversa, minha esposa e eu falamos sobre qual tipojogo do burrinho f12 betconversa queremos ter.

Liz dirá algo como "você quer que eu ajude você a resolver este problema? Ou você precisa apenas respirar e tirar isso do peito?" E eu faço a mesma coisa com ela.

Então provamos um ao outro que estamos realmente ouvindo, com perguntas complementares ou repetindo o que o outro disse.

O mais importante é que simplesmente mostramos um ao outro - e dizemos um ao outro - que queremos nos conectar. Porque, quando sabemos que alguém quer se conectar conosco, nós queremos nos conectar com essa pessoa.

O livrojogo do burrinho f12 betCharles Duhigg, Supercomunicadores: Como Destravar a Linguagem Secreta da Conexão, foi publicado (em inglês) pela editora Cornerstone Press, no Reino Unido, e pela Random House, nos EUA.

David Robson é escritorjogo do burrinho f12 betciências e autor do livro O Efeito da Expectativa: Comojogo do burrinho f12 betMentalidade pode Transformarjogo do burrinho f12 betVida (em inglês), publicado pela editora Canongate, no Reino Unido, e pela Henry Holt, nos EUA. Você pode encontrá-lo como @d_a_robson no X (antigo Twitter) e como @davidarobson no Instagram e no Threads.

jogo do burrinho f12 bet Leia a jogo do burrinho f12 bet versão original desta reportagem jogo do burrinho f12 bet (em inglês) no site BBC Future jogo do burrinho f12 bet .