Empatia, flexibilidade, cooperação: pesquisajogo da bomba blazeHarvard explica por que habilidades sociais ganham força no mercadojogo da bomba blazetrabalho:jogo da bomba blaze

O mais expressivo crescimentojogo da bomba blazeempregos - e salários - ocorreu, segundo Deming,jogo da bomba blazefunções que exigem tanto conhecimentos matemáticos/técnicos quanto habilidades sociais. Para muitos desses empregos, a tecnologia se torna algo complementar, que ajuda o trabalhador a aumentarjogo da bomba blazeprodutividade,jogo da bomba blazevezjogo da bomba blazesubstituí-lo.

"Empregos com salários melhores cada vez mais exigem habilidades sociais", argumenta Deming. "A interação social se mostrou - ao menos até o momento - difíciljogo da bomba blazeser automatizada."

Em entrevista por telefone à BBC Brasil, o pesquisador fala sobre a importânciajogo da bomba blazeessas habilidades serem praticadas pelos profissionais e incorporadas aos sistemasjogo da bomba blazeensino.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - Você mencionajogo da bomba blazeseu estudo empregos tradicionalmente "analógicos" - comojogo da bomba blazeadvogados, professores, enfermeiros, médicos -jogo da bomba blazeque os salários têm crescido nos EUA. Há uma crescente importância deles, mesmo na era da tecnologia?

jogo da bomba blaze David Deming - As pessoas costumam focarjogo da bomba blazeempregos tecnológicos porque é onde está a inovação e onde há funções que não existiam antes - é algo novo e empolgante. Mas ainda são uma parcela pequena dos empregos americanos e estão fortemente concentradosjogo da bomba blazealguns lugares.

Mas todos precisamosjogo da bomba blazemédicos, advogados e etc. Então quando você observa o crescimento do mercadojogo da bomba blazetrabalho americano, eles ficam com a maior parcela.

A outra coisa é que empregos relacionados à informática são os únicos empregos que estão crescendo dentro da categoria STEM (siglajogo da bomba blazeinglês para ciência, tecnologia, engenharia e matemática). Essas ocupações estão, na verdade, encolhendo (percentualmentejogo da bomba blazerelação ao totaljogo da bomba blazeempregos nos EUA).

Acho que o motivo disso é que novas tecnologias automatizam empregos técnicos que não requerem muita interação social.

Há muitas habilidades que são difíceis para as pessoas, mas fáceis para máquinas. E há muitas habilidades que são difíceis para máquinas, mas fáceis para as pessoas.

Tendemos a pensar na habilidadejogo da bomba blazefazer cálculos, por exemplo, como um indicativojogo da bomba blazeque uma pessoa é inteligente e apta à universidade. Mas isso é algo trivial (para um computador). Em contrapartida, a habilidadejogo da bomba blazeter uma conversa não estruturadajogo da bomba blazedois minutos com outra pessoa é algo que quase qualquer pessoa pode fazer, mas é muito difícil criar um programajogo da bomba blazecomputador capazjogo da bomba blazefazê-lo.

Há uma diferença entre o que achamos que é técnico e difícil e o quejogo da bomba blazefato é difíciljogo da bomba blazeser automatizado.

Por isso, há mais automatização, por exemplo, do trabalhojogo da bomba blazeengenheiros do que dojogo da bomba blazemédicos ou economistas.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - Aí que as habilidades sociais se tornam mais importantes.

jogo da bomba blaze Deming - Sim, é o que eu defendo no meu trabalho com os dados que analisei.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - Quais habilidades sociais você considera mais importantes?

jogo da bomba blaze Deming - Dependejogo da bomba blazeo que você chamajogo da bomba blazehabilidades sociais. Para mim, não necessariamente significa ser cortês,jogo da bomba blazeboas maneiras. É parte disso - pessoas extrovertidas, boasjogo da bomba blaze"conversasjogo da bomba blazehappy hour", provavelmente têm também boas habilidades sociais. Mas vejo como sendo mais uma questãojogo da bomba blazeprodução no ambientejogo da bomba blazetrabalho.

Muitos empregos requerem que você combine diversos "inputs",jogo da bomba blazepessoas e máquinas, para produzir algo. Se você é um consultor ou desenvolvedorjogo da bomba blazesoftware, por exemplo, muitas vezes trabalha com uma grande equipe - e a habilidade-chave aí é trabalhar com diferentes pessoas fazendo coisas diferentes, combinando as atividades delas com as suasjogo da bomba blazemodo produtivo.

Então, há pessoas que não são necessariamente extrovertidas, talvez até sejam reservadas, mas que são boasjogo da bomba blazeentender os demais e fazer partejogo da bomba blazeum grupo.

E conheço pessoas, e tenho certezajogo da bomba blazeque você conhece também, que são extrovertidas, falantes, mas não necessariamente ouvem os demais e fazem o que querem - e são ruinsjogo da bomba blazetrabalhojogo da bomba blazeequipe.

O que estou tentando dizer é que pensojogo da bomba blazetermosjogo da bomba blazehabilidadejogo da bomba blazetrabalharjogo da bomba blazeequipe.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - Mesmo com o avanço tecnológico, a ideia é que trabalhadores com habilidades sociais desenvolvidas não serão substituídos?

jogo da bomba blaze Deming - Sim. Uma das coisas que aprendemos sobre como as mudanças tecnológicas afetam o mercadojogo da bomba blazetrabalho é que as pessoas tendem a focar muito na substituiçãojogo da bomba blazepessoas por máquinas, mas não costumam ver que se a tecnologia não te substitui, ela tende a te tornar mais valioso ou produtivo.

O fatojogo da bomba blazeque haja um software que permita a mim, um professor, analisar uma basejogo da bomba blazedados com rapidez me faz economizar tempo - isso não substituiu o meu trabalho ou me deixou obsoleto, apenas me tornou mais produtivo, porque me permitiu dedicar mais tempo a escrever, por exemplo.

A mensagem é: se você tem esse tipojogo da bomba blazetrabalho,jogo da bomba blazeque temjogo da bomba blazefazer tarefas analíticas mas também trabalhar com outras pessoas, as máquinas vão te tornar ainda mais valioso - porque se você é bom nas tarefas analíticas, você conseguirá usar as máquinas (que automatizarão essas tarefas) para aumentarjogo da bomba blazeprodutividade e não ser substituído.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - Então se você fosse aconselhar um trabalhador que teme ser substituído pela tecnologia, será que é encontrar funçõesjogo da bomba blazeque a tecnologia o ajude a ser mais eficiente?

jogo da bomba blaze Deming - Isso. A vantagem que as pessoas têm sobre a tecnologia é que são flexíveis: podem dedicar seu tempo a diferentes tarefas, podem liderar uma equipe.

As máquinas não são flexíveis assim. Se você quer protegerjogo da bomba blazecarreira do (desenvolvimento tecnológico) futuro, você deve escolher habilidades e capacidades que sejam complementares entre si e não necessariamente diretamente relacionadas.

Por exemplo, você é bomjogo da bomba blazetrabalhojogo da bomba blazeequipe ejogo da bomba blazecodificação. Não haverá num futuro próximo nenhuma máquina capazjogo da bomba blazefazer essas duas coisas juntas. A mensagem é: não seja um pôneijogo da bomba blazeum único truque. É uma expressão americana que quer dizer não seja bomjogo da bomba blazeapenas uma coisa, seja bomjogo da bomba blazevárias.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - E como uma pessoa pode melhorar suas habilidades sociais?

jogo da bomba blaze Deming - Não sei se tenho a resposta a essa pergunta com rigor acadêmico, porque parte da motivação desse projeto é colocar o assuntojogo da bomba blazepauta. Ou seja, ainda há muito trabalho a ser feito a respeitojogo da bomba blazecomo medir e melhorar essas habilidades.

Mas minha intuição éjogo da bomba blazeque é parecido ao que as pessoas pensam do QI - alguns nascem com mais que os outros, mas esses ainda podem praticar e melhorar.

Alguns têm alto QI, outros têm baixo, mas o QI não é um indicativo perfeito do seu desempenho escolar, porque você pode estudar mais, dar mais valor e se esforçar (para compensar a deficiência).

Você pode melhorar suas habilidades sociais com prática, e não apenasjogo da bomba blazeconversasjogo da bomba blazehappy hour, masjogo da bomba blazecolocar-se na posição dos outros. Tente imaginar a conversa sob a perspectiva do outro, e não só da sua.

É algo que não fazemos muito nas salasjogo da bomba blazeaula. Mas pense que,jogo da bomba blazeuma aulajogo da bomba blazeHumanas, ao ler um romance, você está tendo acesso a uma história sendo apresentadajogo da bomba blazemúltiplas perspectivas. Ou, na aulajogo da bomba blazeHistória, você pode analisar um fato histórico sob a perspectivajogo da bomba blazediferentes grupos. E isso é muito importante.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - Um relatório recente da OCDE sobre habilidades para o futuro defende que os trabalhadores precisam tantojogo da bomba blazeconhecimentojogo da bomba blazelinguagem e numérico como habilidades sociais ejogo da bomba blazeresolver problemas. Você concorda com a ideiajogo da bomba blazeque linguagem e números continuam sendo muito importantes?

jogo da bomba blaze Deming - Sim. A questão é que eles não bastam mais por si só. Você precisa ser capazjogo da bomba blazefazer diversas coisas diferentes.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - E qual o papel da educaçãojogo da bomba blazepreparar as pessoas para o cenário atual?

jogo da bomba blaze Deming - Se você perguntar às pessoas o que tentam levar consigo da experiência escolar, certamente dirão que esperam que a escola as prepare para o mundo do trabalho no futuro. Então, temosjogo da bomba blazenos perguntar:jogo da bomba blazeque formas as escolas são parecidas com o ambientejogo da bomba blazetrabalho moderno ejogo da bomba blazeque formas elas não são?

Muitas escolas são muito organizadasjogo da bomba blazetornojogo da bomba blazeum modelojogo da bomba blazeque o professor tem todo o conhecimento e apresenta-ojogo da bomba blazeum estilojogo da bomba blazepalestra. O ambientejogo da bomba blazetrabalho não se parecejogo da bomba blazenada com isso - é um ambiente fluido,jogo da bomba blazeque trabalhadores são constantemente colocadosjogo da bomba blazeequipes para resolver problemas não estruturados, e as pessoas têm papéis múltiplos.

Acho que queremos que nossas escolas repliquem isso - que se pareçam mais com o ambientejogo da bomba blazetrabalho moderno se querem ensinar as pessoas a serem melhores trabalhadores.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - Você mencionou mais cedo que ser bomjogo da bomba blazecálculo tornava uma pessoa apta à universidade. Também precisamos repensar a forma como avaliamos os estudantes?

jogo da bomba blaze Deming - Sim, acho. É um exemplojogo da bomba blazeum entrave para muitos estudantes, que não conseguem (ser bonsjogo da bomba blazecálculo). E há poucos empregosjogo da bomba blazeque você realmente precisa ser bomjogo da bomba blazecálculo. Seria muito mais importante, no mundo atual, que as pessoas entendessem estatística e probabilidades, por exemplo.

Falando amplamente, acho que os sistemas educacionais, pelo menos nos EUA e provavelmentejogo da bomba blazeoutros países, não responderam muito às mudanças no ambientejogo da bomba blazetrabalho e precisam ser repensados.

É difícil, porque o mercadojogo da bomba blazetrabalho muda constantemente, mas temosjogo da bomba blazemelhorar.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - Há habilidades que as escolas poderiam simplesmente pararjogo da bomba blazeensinar, por terem se tornado irrelevantes?

jogo da bomba blaze Deming - Não sei se vejo isso dessa forma, porque você frequenta a escola pelo menos até os 18 ou 20 e poucos anos. E você espera estar aprendendo coisas que serão úteis pelas cinco ou seis décadas seguintes dajogo da bomba blazevida. É um futuro muito incerto.

Sempre enfrentaremos o desafiojogo da bomba blazetentar treinar as pessoas para um ambiente do trabalho do futuro. Então acho muito importante que as escolas enfatizem, o máximo possível, o desenvolvimentojogo da bomba blazehabilidades gerais. Não queremos que as escolas ensinem habilidades muito específicas, que podem ser úteis hoje, mas não daqui a dez anos.

Na escola, queremos que as pessoas aprendam a aprender. Trata-sejogo da bomba blazegrande partejogo da bomba blazedar às pessoas um kitjogo da bomba blazeferramentas com as quais elas possam se aperfeiçoar ao longo do tempo.

Tanto que, ainda que apoie a educação vocacionaljogo da bomba blazealguns casos, me preocupa que a educação muito específica se torne menos relevante diantejogo da bomba blazeum futuro incerto.

jogo da bomba blaze BBC Brasil - No seu estudo você menciona a importânciajogo da bomba blazeintervenções já na primeira infância no que se refere a habilidades sociais. Isso ajudaria a nos tornar melhores pessoas e trabalhadores futuros?

jogo da bomba blaze Deming - É um pouco especulativo, mas há boas evidênciasjogo da bomba blazeque intervençõesjogo da bomba blazealta qualidade feitas no início da nossa vida têm impacto mais longo na vida adulta, tornando-nos mais produtivos.

Uma possível razão disso,jogo da bomba blazetermosjogo da bomba blazeeducação, é que se você olha para uma salajogo da bomba blazeaulajogo da bomba blazepré-escola, ela se parece mais com o ambientejogo da bomba blazetrabalho moderno do que, por exemplo, a quarta série. Na pré-escola, você aprende a socializar. A criança não aprende apenas números e letras, mas é colocadajogo da bomba blazegrupos para negociar, compartilhar seus recursos e ocupar diferentes papéis.

Acho que, no meio do caminho, a escola se torna mais formal, para ensinar letras e números - algo importante. Mas o aprendido mais cedo,jogo da bomba blazecomo se portar no mundo, também é muito importante.

Talvez nossas salasjogo da bomba blazeaula depois da pré-escola devessem ser mais parecidas com isso.