Novas regras para o WhatsApp: 4 perguntas sobre as mudanças no aplicativo:plataformas slots

plataformas slots A divulgaçãoplataformas slotsque o WhatsApp passou a obrigar seus usuários a compartilhar dados pessoais com o Facebook — empresa que é dona do serviçoplataformas slotsmensagens desde 2014 — levou milhõesplataformas slotspessoas no mundo a buscar outras alternativasplataformas slotsaplicativosplataformas slotsconversas, como Signal e Telegram, nos últimos dias.

Com a reação negativa, o WhatsApp se manifestou reforçando que o teor das mensagens e ligações trocadas dentro do aplicativo continua sendo criptografado, ou seja, o conteúdo não pode ser acessado pelo próprio WhatsApp.

A empresa também disseplataformas slotsposicionamento à imprensa que "esta atualização não muda as práticasplataformas slotscompartilhamentoplataformas slotsdados entre o WhatsApp e o Facebook, e não impacta como as pessoas se comunicamplataformas slotsforma privada com seus amigos e familiaresplataformas slotsqualquer lugar do mundo".

Mas se nada muda, por que a políticaplataformas slotsprivacidade foi atualizada? A BBC News Brasil conversou com especialistasplataformas slotssegurançaplataformas slotsdados para explicar essas e outras dúvidas sobre a nova políticaplataformas slotsprivacidade.

Por trás das alterações está o lançamentoplataformas slotsum novo serviço pelo Facebook para gerenciar conversasplataformas slotsempresas com consumidores pelo WhatsApp, mensagens que templataformas slotstransmissão criptografadas, mas cuja privacidade não tem proteção absoluta comoplataformas slotsuma conversa privada com amigos.

Entenda melhor a seguir e saiba também quais podem ser as vantagens e desvantagensplataformas slotsmigrar para outro aplicativoplataformas slotsconversa.

1. Qual o impactoplataformas slotsfato da nova políticaplataformas slotsprivacidade?

O WhatsApp passou a notificar seus usuários na semana passada que a atualização dos seus termosplataformas slotsserviço eplataformas slotssua políticaplataformas slotsprivacidade entraráplataformas slotsvigor dia 8plataformas slotsfevereiro e que só poderá continuar usando o aplicativo quem aceitar s mudanças. A notificação indica como o usuário pode deletarplataformas slotsconta, caso discorde da atualização.

No entanto, após a reação negativa a empresa anunciou que a mudança foi adiada para 15plataformas slotsmaio (nenhuma conta será cancelada antes disso). O WhatsApp vai agora revisarplataformas slotscomunicação com os usuários, para explicar melhor a nova políticaplataformas slotsprivacidade.

A primeira notificação dizia que as mudanças envolvem atualizações importantes sobre "como tratamos seus dados", "como as empresas podem usar os serviçosplataformas slotshospedagem do Facebook para armazenar e gerenciar suas conversas no WhatsApp" e "como a nossa (do WhatsApp) parceria com o Facebook possibilita a ofertaplataformas slotsintegrações entre os Produtos das Empresas do Facebook".

Segundo a especialistaplataformas slotssegurançaplataformas slotsdados Mariana Rielli, líderplataformas slotsprojeto do Data Privacy Brasil, a mudançaplataformas slotsfato não significa uma grande atualização na políticaplataformas slotsprivacidade do WhatsApp. Ela explica que, na verdade, boa parte dos usuários do WhatsApp já compartilham seus dados com as outras empresas do Facebook, mas possivelmente não estão conscientes disso.

Emplataformas slotsplataforma, o WhatsApp detalha a gamaplataformas slotsinformações que podem ser disponibilizadas a outras empresas do grupo, como númeroplataformas slotstelefone e outros dados que constem no registro (como o nome); informações sobre o telefone, incluindo a marca, modelo e a empresaplataformas slotstelefonia móvel; o númeroplataformas slotsIP, que indica a localização da conexão à internet; qualquer pagamento ou transação financeira realizada através do WhatsApp.

Após ser compradoplataformas slots2014 pelo Facebook, lembra Mariana Rielli, o WhatsApp fezplataformas slotsagostoplataformas slots2016 uma atualização globalplataformas slotssua políticaplataformas slotsprivacidade que permitia ao usuário escolher se aceitava ou não compartilhar seus dados com a rede social fundada por Mark Zuckerberg e outras empresas do grupo, como o Instagram.

Naquela ocasião, porém, foi dado um períodoplataformas slotsapenas 30 dias para o usuário tomar essa decisão e fazer a mudança nas suas configuraçõesplataformas slotsconta. Quem não fez a alteração naquela "janelaplataformas slotsoportunidade" ou entrou depoisplataformas slots2016 no WhatsApp não teve mais a opçãoplataformas slotsdecidir entre compartilhar ou não seus dados.

O que aconteceu agora é que o Facebook quer intensificarplataformas slotsintegração com o WhatsApp para que empresas que vendem serviços e produtosplataformas slotssuas redes sociais possam cada vez mais usar suas contas comerciais no aplicativoplataformas slotsconversa para interagir e fazer negócios com os usuários, inclusive viabilizando pagamentos e compras diretamente nesse canal. Além disso, a rede social vai passar a vender um serviço para empresas com grande volumeplataformas slotsmensagens gerenciarem as conversas realizadas com os consumidores pelo WhatsApp.

Com isso, foi pedido um novo consentimento dos usuários para permitir que seus dados sejam compartilhados também nesses novos modosplataformas slotsuso do WhatsApp, por meioplataformas slotscontas comerciais (WhatsApp Business).

"Essa atualização da políticaplataformas slotsprivacidade não chega a ser uma mudançaplataformas slotsfato (nas regrasplataformas slotscompartilhamentoplataformas slotsdados). O que muda, na verdade, agora é que as pessoas perceberam que elas não tinham o direitoplataformas slotsse opor ao compartilhamento dos seus dados enquanto elas estavam usando os serviçosplataformas slotsWhatsApp", afirma Rielli.

"Houve apenas essa janelaplataformas slots30 diasplataformas slots2016 e depois não houve mais nenhuma oportunidade para os usuários novos, ou mesmo os antigos, se manifestarem e se oporem ao compartilhamentoplataformas slotsdados do WhatsApp com as empresas do Facebook. A única grande diferença com a atualização é que eles explicitaram a questão do WhatsApp Business porque eles querem integrar as contas comerciais (do WhatsApp) com as funcionalidades do Facebook", reforça.

Questionada pela BBC News Brasil, a assessoria do WhatsApp confirmou a explicaçãoplataformas slotsRielli e disse que a mudança atual atinge conversasplataformas slotsempresas que usam o Facebook para armazenar e gerenciar esse diálogo com clientes no WhatsApp. A assessoria disse ainda à reportagem que, mesmo com essa mudança, continua respeitando a escolha dos usuários que decidiram não compartilhar seus dadosplataformas slots2016.

O comunicado à imprensa do aplicativoplataformas slotsmensagens disse ainda o seguinte: "Para aumentar a transparência, o WhatsApp atualizou suas Políticasplataformas slotsPrivacidade para que descrevam que, daqui para a frente, as empresas podem optar pelos serviços segurosplataformas slotshospedagem do Facebook para ajudar no gerenciamento das comunicações com seus clientes no WhatsApp. Embora, é claro, continue sendo uma decisão do usuário se ele gostaria ou nãoplataformas slotsse comunicar com uma empresa no WhatsApp".

2. Como saber qual foiplataformas slotsescolhaplataformas slots2016?

A assessoria do WhatsApp não soube informar quantas pessoas no Brasil optaram por não ter seus dados compartilhadosplataformas slots2016 e quanto isso representa do totalplataformas slotsusuários.

Se você já estava no WhatsApp naquele momento e não se lembra daplataformas slotsescolha, pode solicitar essa informação à empresa.

Isso é feito dentro do aplicativo, entrando na páginaplataformas slots"ajustes" ou "configurações" (a depender do seu aparelho celular), clicando no item "conta" e,plataformas slotsseguida,plataformas slots"solicitar dados da conta".

O relatório com seus dados será disponibilizadoplataformas slotstrês dias.

3. O que o Facebook ganha com as novas regras para o WhatsApp?

O Facebook anunciouplataformas slotsoutubro que lançará no início deste ano um serviço pago para as empresas gerenciaremplataformas slotsconversas com clientes pelo WhatsApp. Hoje, as companhias com contas comerciais já podem contratar esse serviçoplataformas slotsoutras empresas certificadas pelo Facebook.

No anúncio do novo serviço, o Facebook destacou que, embora as mensagens transmitidas nas contas comerciais sejam criptografadas, o WhatsApp não considera que nesses casos existe uma criptografia "de ponta a ponta" porque as empresas podem disponibilizar esse conteúdo para terceiros, como serviçosplataformas slotsgerenciamentoplataformas slotsmensagens.

"Esse também será o caso se o fornecedor terceirizado for o Facebook", ressaltou.

Já no textoplataformas slotsque explica as mudanças na políticaplataformas slotsprivacidade, o WhatsApp detalha algumas aplicações que isso permitirá: "Oferecemos às empresas a opçãoplataformas slotsutilizar os serviços segurosplataformas slotshospedagem do Facebook para gerenciar as conversas com seus clientes no WhatsApp, responder a perguntas e enviar informações úteis, como recibosplataformas slotscompra".

"Porém, o conteúdo daplataformas slotsconversa (seja por telefone, e-mail ou WhatsApp) pode ser visto/lido pela empresa, e algumas informações compartilhadas na conversa podem ser utilizadas pela própria empresa para finsplataformas slotsmarketing, inclusive para fazer publicidade no Facebook. Para ter certezaplataformas slotsque você está ciente dessas situações, nós informaremos claramente na conversa se uma empresa optou por utilizar os serviçosplataformas slotshospedagem do Facebook", diz também o texto.

O comunicado destaca também como a funcionalidade "Loja" — que já permite a empresas venderem produtos diretamente pelo Facebook e Instagram — será usada: "Cada vez mais pessoas querem fazer compras online. Com os recursos comerciais do Facebook como as Lojas, algumas empresas poderão exibir seus produtos no WhatsApp para que as pessoas possam ver quais itens estão disponíveis para compra".

"Se você escolher usar as Lojas, suas atividadesplataformas slotscompra poderão ser usadas para personalizarplataformas slotsexperiência nas Lojas e os anúncios que você vê no Facebook e no Instagram. Esses recursos são opcionais e quando você os usa, nós informaremos diretamente no app do WhatsApp como e por que seus dados serão compartilhados com o Facebook", prossegue o texto.

Outra possibilidade será "descobrir empresas", diz o comunicado: "Você poderá ver um anúncio no Facebook com um botão para enviar mensagens para uma empresa por meio do WhatsApp. Se você tiver o WhatsApp instalado no seu celular, será possível enviar mensagens diretamente para essa empresa. O Facebook, porplataformas slotsvez, poderá utilizar os dadosplataformas slotscomo você interage com esses anúncios para personalizar os anúncios que você verá no futuro".

4. Com as mudanças, vale migrar para Signal ou Telegram?

Após o anúncio da nova política do WhatsApp, a procura por seus principais concorrentes disparou. De acordo com dados da empresaplataformas slotsanálise Sensor Tower, o Signal foi baixado globalmente 246.000 vezes na semana antes do WhatsApp anunciar a mudançaplataformas slots4plataformas slotsjaneiro, e 8,8 milhõesplataformas slotsvezes na semana seguinte.

O Telegram se mostrou ainda mais popular, com downloads crescendo globalmenteplataformas slots6,5 milhões na semana que começouplataformas slots28plataformas slotsdezembro para 11 milhões na semana seguinte.

Para o especialistaplataformas slotssegurançaplataformas slotsdados Marcos Simplicio, professorplataformas slotsEngenhariaplataformas slotsComputação na USP, cada aplicativo tem vantagens e desvantagens e a escolha dependerá dos interesses do usuárioplataformas slotsusar os serviços das empresas do Facebook eplataformas slotsquão ele está disposto a abrir mãoplataformas slotssua privacidade.

"Para quem já colocaplataformas slotsvida pessoal inteira no Facebook, é pouco provável que faça alguma diferença significativa (a mudançaplataformas slotspolítica do WhatsApp)", diz.

"Se você se preocupa complataformas slotsprivacidade a pontoplataformas slotsnão entregar muitos dados para o Facebook, então é interessante a hipóteseplataformas slotstrocarplataformas slotsaplicativo. Já se você gosta da personalização que o Facebook te dá (como anúncios focados nos seus interesses), você vai estar ganhandoplataformas slotstermosplataformas slotsserviços fornecidos personalizados para você (ao disponibilizar mais dados)", ressalta.

A opção queridinha dos especialistasplataformas slotssegurançaplataformas slotsdados, diz o professor, é o Signal, serviço também grátis disponível para Android e iOS e usado pelo ex-analista da CIA Edward Snowden, que ficou famoso após tornar públicos detalhes sobre programasplataformas slotsvigilância do governo dos Estados Unidos.

O aplicativo foi criado por um grupo independenteplataformas slotsdesenvolvedoresplataformas slotssoftware chamado Open Whisper Systems, cujo fundador é o hacker Moxie Marlinspike.

O Signal, que é sustentado por meioplataformas slotsdoações, não coleta dados pessoais, como listaplataformas slotscontatos do usuário, nome e foto do perfil, informaçõesplataformas slotsgrupos, dadosplataformas slotslocalização, entre outros. Outro grande diferencial, diz Simplicio, é a maior transparência.

"O Signal é tão cifrado quanto os outros (em termosplataformas slotsmensagens criptografadas), mas o código é aberto. Então, dá para auditar melhor que o WhatsApp ou o Telegram", afirma.

"Isso significa que você tem acesso a todos os detalhes do software: uma pessoa que é da áreaplataformas slotsprogramação pode olhar e ver tudo que ele faz e que ele não faz. Já no WhatsApp, você não tem acesso aos algoritmos que ele está utilizando", explica ainda.

Por outro lado, a grande desvantagem do Signal é que tem um universoplataformas slotsusuários muito menor, enquanto o WhatsApp tem 2 bilhõesplataformas slotspessoas inscritas. Isso significa que você provavelmente não encontrará no Signal todas os contatos com os quais quer trocar mensagens.

Já o Telegram, que tem alcance intermediário entre seus dois concorrentes, é outra opção disponível sem custo, para Android e iOS, que também traz pontos positivos e negativos, diz Simplicio.

Segundoplataformas slotspolíticaplataformas slotsprivacidade, o aplicativo não usa os dados dos usuários para gerar anúncios e armazena apenas informações necessárias para a operação do serviçoplataformas slotstrocaplataformas slotsmensagens.

Por outro lado,plataformas slotscriptografia não é considerada tão segura, devido ao sistema usado pelo Telegram para realizar backup (armazenamento) das mensagens automaticamente para o usuário. Isso permite que,plataformas slotscasoplataformas slotsperda desse conteúdo, o usuário o recupere totalmente, sem perder as trocas mais recentes, como ocorre no WhatsApp.

"Quando eu mando uma mensagem para você no WhatsApp, só você vê. O servidor do WhatsApp não consegue enxergar, porque ele usa um protocolo (de criptografia) muito similar ao do Signal", nota o professor.

"No Telegram você pode fazer isso, mas tem que ativar essa funcionalidade. As mensagens que você manda por padrão não são protegidasplataformas slotsponta a ponta. Elas são protegidas entre você e o servidor, que salva para você (o conteúdo), e depois ele entrega para o destinatário", continua.

"Então, a princípio, o Telegram pode ler suas mensagens e dá para recuperar suas mensagensplataformas slotsuma forma mais fácil, foi o que aconteceu com o caso da Vaza Jato", explica ainda, lembrando a sérieplataformas slotsreportagens do site Intercept Brasil que teve acesso a mensagens trocadas no Telegram por autoridades da Operação Lava Jato, após o procurador Deltan Dallagnol ser hackeado.

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