Os jovens que decidem sobre o que falam – e o que consomem - os outros jovens:esporte da sorte robozinho

esporte da sorte robozinho Nos primórdios da propaganda, grandes marcas pagavam celebridades para promover seus produtos. Mas, e se essas marcas pagassem os seus amigos - ou pessoas que parecem ser seus amigos, por exemplo, quem você segue no Twitter ou no Facebook - para promover produtos?

Agora, imagine se uma única companhia tivesse controle direto sobre centenasesporte da sorte robozinhocontasesporte da sorte robozinhomídia social com grande númeroesporte da sorte robozinhoseguidores jovens - e decidisse "vender" a grandes marcas globais o acesso privilegiado a esse grupo?

Pois essa companhia existe. Chama-se Social Chain.

Fundadaesporte da sorte robozinho2014, por dois jovensesporte da sorte robozinhovinte e poucos anos, ela tem sedeesporte da sorte robozinhoManchester (Reino Unido) e filiaisesporte da sorte robozinhocidades como Nova York e Berlim.

A empresa operaesporte da sorte robozinhoum mercado bastante lucrativo. Hoje, metade do orçamentoesporte da sorte robozinhopublicidade no Reino Unido é gasto na internet. E segundo o Internet Advertising Bureau (IAB), órgão que representa o setoresporte da sorte robozinhopropaganda digital no país, apenasesporte da sorte robozinho2015, 1,25 bilhãoesporte da sorte robozinholibras (R$ 5 bilhões) foram gastos com marketingesporte da sorte robozinhomídias sociais.

Entre os clientes da Social Chain estão marcas globais como Apple, McDonalds e Universal Studios, alémesporte da sorte robozinhooutras, que a empresa não divulga.

"Dizem por aí que a Social Chain é capazesporte da sorte robozinhofazer qualquer coisa virar trending topic (assunto popularesporte da sorte robozinhoconversa no mundo digital)esporte da sorte robozinhomenosesporte da sorte robozinhomeia hora", diz à BBC um dos fundadores da empresa, Steve Bartlett,esporte da sorte robozinho24 anos.

A empresaesporte da sorte robozinhoBartlett controla maisesporte da sorte robozinho400 contasesporte da sorte robozinhomídia social. Juntas, essas contas acumulam maisesporte da sorte robozinho300 milhõesesporte da sorte robozinhoseguidores - o equivalente à população dos Estados Unidos -, a grande maioria, jovens.

No escritórioesporte da sorte robozinhoManchester trabalham hoje maisesporte da sorte robozinho80 pessoas. A médiaesporte da sorte robozinhoidade é 22 anos. A proporçãoesporte da sorte robozinhohomens para mulheres é 9 para cada uma. Esses são os jovens que decidem sobre o que conversam - e, muitas vezes, o que consomem - os outros jovens.

Momento 'eureka'

Bartlett abandonou o cursoesporte da sorte robozinhoadministraçãoesporte da sorte robozinhoempresas na universidade para fundar seu negócio. Ele tinha um site voltado para o público estudantil e procurava formasesporte da sorte robozinhousar as mídias sociais para gerar tráfego.

Um dia, se deu contaesporte da sorte robozinhoque o "ouro" não estava no site e, sim, nas páginasesporte da sorte robozinhomídia social. Encontrou uma conta no Twitter que fazia sucesso com estudantes e convidou o dono para trabalhar com ele.

A conta, do estudante Dominic McGregor, chama-se Student Problems. Hoje, ela tem 170 mil seguidores.

"Dom (McGregor) publicava conteúdoesporte da sorte robozinhoentretenimento e notícias locais, e tinha milharesesporte da sorte robozinhoseguidores", diz Barlett à BBC.

"Entreiesporte da sorte robozinhocontato com ele e começamos a conversar sobre como a página dele, e milharesesporte da sorte robozinhooutras, poderiam ser utilizadas para conectar uma audiência a uma marca", acrescenta.

Assim, teve início a Social Chain. Mas por que as grandes marcas estão contratando os serviços dessa pequena empresa - e não os das agências globaisesporte da sorte robozinhopropaganda?

"A mídia social coloca você muito mais perto dos seguidores,esporte da sorte robozinhoum plano muito mais pessoal", explica Bartlett.

"Quando um cliente nos procura, é como se um amigo estivesse dizendo a você para fazer algo. Nossa equipeesporte da sorte robozinhocriação faz (os posts)esporte da sorte robozinhoum jeito que parece que é um amigo que está falando com você", completa.

Como funciona?

Tome como exemplo a conta Student Problems (problemasesporte da sorte robozinhoestudante,esporte da sorte robozinhotradução livre), extremamente útil para marcas que têm como alvo o público estudantil.

O suposto estudante por trás dos textos publicados na conta está passando pelos mesmos problemas enfrentados por estudantesesporte da sorte robozinhotodo o Reino Unido.

Então, quando a conta sugere a seus "seguidores" que experimentem um aplicativo novo que os ajudará a incluir referências bibliográficas nas dissertações da faculdade, o leitor supõe que "o estudante" por trás do post realmente acha que o novo aplicativo é bom, explica Bartlett.

Mas o que existeesporte da sorte robozinhorealmente novo na estratégia da Social Chain?

A partiresporte da sorte robozinhoseus computadores, esses jovens criam o que no jargão publicitário é chamado "canalesporte da sorte robozinhocomunicação mercadológica" (chanel to market,esporte da sorte robozinhoinglês).

Nesse caso, o canal é uma pessoa que existe no Twitter ou no Facebook. Se essa "pessoa" ganha popularidade entre usuáriosesporte da sorte robozinhomídias sociais, seu criador vende a conta a empresas como a Social Chain.

A Social Chain, poresporte da sorte robozinhovez, usa essa conta, junto com várias outras contas sob seu controle, para disseminar propaganda com alcance global.

Esse tipoesporte da sorte robozinhomodeloesporte da sorte robozinhonegócio é novo. E essa estratégia inovadora levou muitos na mídia especializada a citarem o caso da Social Chain como um exemploesporte da sorte robozinhosucesso. Outros, no entanto, criticam o que consideram ser uma formaesporte da sorte robozinho"propaganda invisível".

esporte da sorte robozinho O que esporte da sorte robozinho é o Marketingesporte da sorte robozinhoInfluência?

- Técnicaesporte da sorte robozinhomarketing que identifica líderesesporte da sorte robozinhoopinião (influenciadores)

- Conecta marcas com seu públicoesporte da sorte robozinhoforma mais natural e espontânea

- Há diferentes tiposesporte da sorte robozinhoinfluenciadores eesporte da sorte robozinhodiferentes alcances: celebridades, youtubers, blogueiros, tuiteiros e amigos

- O marketingesporte da sorte robozinhoinfluenciadores é usado para lançamentos, promoções e eventos

Advertência

Em 2016, a Social Chain recebeu uma advertência da Competition and Markets Authority (Autoridadeesporte da sorte robozinhoCompetição e Mercados do governo britânico, CMA na siglaesporte da sorte robozinhoinglês).

Uma investigação do órgão revelou que a empresa convidou grandes personalidades da mídia social a promover filmes, games, appsesporte da sorte robozinhonamoro eesporte da sorte robozinhocomida para viagem sem deixar claro que os endossos eram, na verdade, propaganda paga. Os anúncios foram postados no Twitter, YouTube e Instagram.

A investigação da CMA revelou também que a Social Chain havia organizado 19 campanhasesporte da sorte robozinhomarketing com o usoesporte da sorte robozinhopropaganda "invisível" - ou seja, propaganda disfarçadaesporte da sorte robozinhopostagem.

Talvez como consequência da advertência, Bartlett disse que,esporte da sorte robozinhoum ano para cá, todos os anúncios que aparecem nas contas controladas pela Social Chain incluem hashtags que os identificam como propaganda.

"Legalmente, quando anunciamos, temosesporte da sorte robozinhoincluir #ad (do inglês ad, propaganda) e #sp (do inglês sponsored post, ou postagem patrocinada)", ele disse.

Mas será que isso é suficiente?

A especialistaesporte da sorte robozinhoEstudosesporte da sorte robozinhoMídia Mara Einstein, da City University,esporte da sorte robozinhoNova York, acha que não.

"As pessoas que leem esses conteúdos não sabem que, além do rosto da pessoa que aparece no Twitter, existe alguém mais por trás daquele conteúdo", destaca ela.

E embora a indústria da propaganda tenha um códigoesporte da sorte robozinhoconduta para anunciantes, o padrão varia muito entre os diferentes sites, acrescenta Mara.

"Alguns dizem (conteúdo) promocional, outros dizem (conteúdo) patrocinado, hashtag ad, hashtag sp, mas ninguém sabe o que essas coisas significam, não existe uniformidade, então o consumidor fica confuso", conclui.

Perigo à vista?

"Acho que (pessoas que criticam nossas práticas) estão subestimando o consumidor", rebate Bartlett.

"Eu não sou estúpido o suficiente para não saber que os jogadoresesporte da sorte robozinhofutebol e as celebridades estão sendo pagos", opina.

Ético ou não, até agora, as gigantes da propaganda não conseguiram replicar o modelo inovador que a pequena empresa inglesa, financiada com capital próprio, criou.

Ainda assim, a turma da Social Chain deveria ficar esperta, aconselha Alex Wright, que trabalhou para o Facebook e hoje comandaesporte da sorte robozinhoprópria agênciaesporte da sorte robozinhopublicidade.

A mídia social é povoada por monstros gigantes. O Facebook, por exemplo, tem 1,7 bilhãoesporte da sorte robozinhousuários por mês. Monstrinhos pequenos, como a Social Chain, devem pisar com cuidado para não incomodar os grandões.

"Eles (o Facebook) com certeza estãoesporte da sorte robozinhoolho (na Social Chain). Se,esporte da sorte robozinhorepente, o que a Social Chain estiver fazendo começar a ter impacto negativo sobre o Facebook, e se os usuários começarem a se retirar, antes disso acontecer, o Facebook vai intervir", prevê Wright.

Não que Bartlett esteja muito preocupado.

"O que me tira o sono é a empolgação, não o medo", diz o jovem empresário.

Mas e se o Facebook mudar suas regras, ou o Twitter fechar? E se os jovens se esconderemesporte da sorte robozinhopequenos grupos fechados na mídia social, nos quais anunciantes e pais não podem vê-los?

"Na mídia social, a única coisa que você pode realmente prever é que vai haver mudanças", diz Bartlett.

"E porque estamos acostumados às mudanças e as abraçamos com tanta força, não tenho essa preocupação,esporte da sorte robozinhoque a mudança possa nos exterminar", completa.

Segundo o Ofcom, órgão independente que regula as indústriasesporte da sorte robozinhocomunicação no Reino Unido, 99% dos jovens com idades entre 16 e 24 anos usam mídias sociais pelo menos uma vez por semana no país.

O documentário foi transmitido pela BBC Radio 4.