A viagemtite jogadorUber que custou quase US$ 10 mil:tite jogador

tite jogador O aplicativo Uber chegou ao mercadotite jogadortransporte nas principais cidades do mundo como uma alternativa mais baratatite jogadorcomparação ao táxi.

Além do preço, os usuários da plataforma encontraram uma vantagem no Uber que depoistite jogadorconcorrência adotaria: mesmo antestite jogadoro carro ir buscá-lo, você sabe mais ou menos qual será o preço da viagem.

Com essa informaçãotite jogadormãos, você tem a opçãotite jogadordeixartite jogadorfazer o pedido se o valor não parecer razoável.

No entanto, essa vantagem virou um pesadelo para vários usuários do Uber nos Estados Unidos.

Devido a uma falha técnica, faturas chegaram,tite jogadoralguns casos, a fechartite jogadorum valor 100 vezes maior que o orçamento informado no início.

Um dos usuários afetados pelo problema explicou no Twitter que houve uma cobrança no cartãotite jogadorcrédito da esposa deletite jogadorquase US$ 10 mil (R$ 37,5 mil).

A viagem deveria ter custado US$ 96,72 (R$ 360), mas a cobrança foitite jogadorUS$ 9.672,00 - o equivalente a maistite jogadorR$ 36,2 mil.

Algumas das cobranças foram tão altas que ativaram os alertastite jogadorfraude do bancotite jogadorque os clientes têm contas. O problema afetou passageirostite jogadorSan Diego e Washington, nos Estados Unidos.

O Uber disse que o problema foi resolvido rapidamente, mas se recusou a dizer quantostite jogadorseus passageiros foram afetados pelo erro.

Outra usuária do aplicativo informou que, por uma pequena viagem que ela fez, recebeu uma cobrançatite jogadorseu cartãotite jogadorUS$ 1.905 (maistite jogadorR$ 7 mil)tite jogadorvez dos US$ 19,05 (R$ 71) que deveriam ter sido cobrados.

Isso fez com que o cartão do marido dela atingisse o limitetite jogadorgastos exatamente no diatite jogadorseu aniversário.

O problema atingiu mais usuários nas duas cidades dos Estados Unidos e quase todos os que relataram seus problemas nas redes sociais reclamam que não há nenhuma maneira diretatite jogadorfalar com a empresa para informá-la do problema.

"Ei, Uber, você cobra da minha esposa US$ 9.672 por uma viagem que foi orçadatite jogadorUS$ 96,72, e não há como entrartite jogadorcontato com vocês", escreveu Aaron Himelman no Twitter.

A empresa disse que entende como a falha foi "frustrante" para os passageiros. Também garantiu que as taxas seriam corrigidas para que os passageiros pagassem apenas a taxa anunciada, sem precisar entrartite jogadorcontato com seus bancos.

Mark Smith, diretortite jogadoroperações do jornal The Washington Post, que foi afetado pelo problema técnico, disse que a lição que ele tirou dessa experiência ruim é que você não deve vincular um cartãotite jogadordébito a uma conta Uber.

Ao contrário dos cartõestite jogadorcrédito, ao usar os cartõestite jogadordébito para pagamento, o dinheiro é imediatamente sacadotite jogadoruma conta bancária e pode levar até um dia para que qualquer valor reclamado seja devolvido, disse ele. (Veja abaixo,tite jogadoringlês, a mensagem que ele escreveu no Twitter.)

A empresa, que é parte da chamada "economia gig" (também conhecida como economia colaborativa ou economia freelancer), vem ganhando mercado e incrementando os serviços oferecidos aos clientes.

A gigante do setortite jogadortransportes recentemente tevetite jogadorestreia na Bolsatite jogadorNova York com valortite jogadormercadotite jogadorUS$ 82 bilhões. A cifra foi menor do que os analistas esperavam inicialmente. Mas, embora a empresa tenha relatado perdas nos últimos anos, a oferta inicialtite jogadorações no mercadotite jogadorações despertou o interessetite jogadorgrandes e pequenos investidores.

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