Síndromebetmais 365 appburnout: como saber se você está com esse problema:betmais 365 app

Costumamos pensar no burnout como algo intangível — uma daquelas coisas que não conseguimos definir e que só sabemos quando sentimos.

Agora, mais gente do que nunca pode estar se sentindo assim. Neste estágio da pandemia, depoisbetmais 365 appmaisbetmais 365 appum ano tentando superar seus desafios, a sensação geral ébetmais 365 appque todos nós chegamos ao limite.

Mas existe uma definição científicabetmais 365 appburnout e padrões para medi-lo.

E com base nesse critério, muitas pessoas que acreditam estar com burnout — inclusive eu — , na verdade, não estão.

Isso não significa que não estamos caminhandobetmais 365 appdireção a isso, e entender como medir realmente o burnout pode ajudar indivíduos e organizações a mudarbetmais 365 apprumo antes que seja tarde demais.

O que é (e não é) burnout

Em 1981, Christina Maslach, professorabetmais 365 apppsicologia da Universidade da Califórniabetmais 365 appBerkeley, nos EUA, desenvolveu o Maslach Burnout Inventory (MBI), para definir e medir a condição.

"O desafio é que as pessoas usam o termo para significar coisas diferentes", diz Maslach.

"É um termo apelativo, então as pessoas o aplicam a todos os tiposbetmais 365 appcoisas. Mas será que estamos todos falando a mesma língua?"

O MBI tenta esclarecer a questão avaliando o burnout com basebetmais 365 apptrês critérios: exaustão ou total faltabetmais 365 appenergia, sentimentobetmais 365 appcinismo ou negatividadebetmais 365 apprelação a um trabalho e eficácia ou sucesso reduzido no trabalho.

Os entrevistados obtêm pontuaçõesbetmais 365 apptodas as três áreas, que vão da mais positiva à mais negativa. Um perfilbetmais 365 appburnout requer uma pontuação negativabetmais 365 apptodas as três áreas.

"Há uma tendência a achar que se você pontuar negativamentebetmais 365 appuma medida, você está com burnout", afirma Maslach, mas esse é um uso incorreto do MBI.

O maior equívocobetmais 365 apprelação ao burnout é pensar que é o mesmo que exaustão, acrescenta Michael Leiter, psicólogo organizacional baseado na Nova Escócia, no Canadá, e coautor junto a Maslach do livro The Truth About Burnout ("A verdade sobre o burnout",betmais 365 apptradução literal).

"As pessoas usam o burnout como sinônimobetmais 365 appcansaço e não entendem que existe uma diferença enorme entre esses dois estados", adverte.

Ele dá o exemplo dos obstetras, que costumam trabalharbetmais 365 apphorários caóticos.

"Eles estão fazendo parto a qualquer hora da noite e estão totalmente exaustos, mas estão trazendo uma nova vida ao mundo e tornando a vida das pessoas melhor, e eles se preocupam com esse trabalho. Estão sobrecarregados e exaustos, mas não é burnout."

Há vários outros casos que atendem a um dos critérios do MBI.

"O segundo maior grupo, depois das pessoas que estão apenas exaustas, é daquelas que não estão totalmente engajadas", diz Leiter.

"Elas vão trabalhar, mas não é empolgante, só paga as contas. Há outro grupo que é simplesmente cínico. Não se importa com a clientela ou com o trabalho."

Há ainda aqueles que podem apresentar baixa eficácia, com carreiras paralisadas por um motivo ou outro.

Mas um número menorbetmais 365 apppessoas pode dizer que todas as três condições se aplicam. Eu não posso.

Embora eu definitivamente tenha sentido exaustão e até mesmo um certo desinteresse, ainda amo o que faço e não me tornei cínicabetmais 365 apprelação ao meu trabalho.

São necessários os três — exaustão, cinismo e faltabetmais 365 appeficácia — para se ter o que é cientificamente definido como burnout. A maioriabetmais 365 appnós não está lá.

"Não é uma epidemia; é diagnosticadobetmais 365 appexcesso", avalia Leiter.

Mas isso não significa que não haja um problema ou que as conversas sobre burnout não estejam aumentando por um motivo.

"As qualidades do burnout estãobetmais 365 appalta", admite Leiter.

"Sem dúvida, mais pessoas estão indo nessa direção."

Burnout não é preto no branco

O burnout é um espectro, e a maioriabetmais 365 appnós está nele.

No início deste ano, quando o sitebetmais 365 appbuscabetmais 365 appempregos Indeed fez uma pesquisa com 1,5 mil trabalhadores americanosbetmais 365 apptodas as idades e setores, mais da metade relatou que estava sofrendobetmais 365 appburnout.

E maisbetmais 365 appdois terços disseram que a pandemia piorou o burnout.

Essa pesquisa não usou o MBI, e é provável que a maioria dos participantes tenha usado a definição coloquialbetmais 365 appburnout, não a científica.

Mas, embora o burnout — o tipo definido por três pontuações negativas no MBI — seja um perfil que Maslach diz que normalmente se aplica a 10% a 15% das pessoas, isso não significa que todas as outras estejam na outra extremidade do espectro.

Na verdade, a pesquisa mais recentebetmais 365 appMaslach e Leiter identifica três perfis intermediários: sobrecarregado, ineficaz e desengajado.

As evidências sugerem que mais da metade dos profissionais se enquadrabetmais 365 appum desses perfis, com uma pontuação negativa fortebetmais 365 appexaustão, eficácia ou cinismo.

Eles ainda não estão com burnout — mas estão no caminho.

Para pessoasbetmais 365 appdiversas profissões, diz Leiter, as coisas só pioraram como resultado da pandemia, com problemasbetmais 365 appeficácia se tornando especialmente opressores.

"Os professores têm lutado para continuar ensinando e não se sentem realizados", diz ele.

"Eles simplesmente sabem que não estão sendo os professores que eram antes, e isso é desanimador. O mesmo vale para os médicos. Melhorou, mas no início não havia protocolos para lidar com a covid-19, e tudo o que eles estavam fazendo estava errado."

Essas questões mudaram as estatísticas sobre burnout.

Um estudo conduzido entre março e junhobetmais 365 app2020 realizou uma sériebetmais 365 apptestes, incluindo um questionáriobetmais 365 appburnout semelhante ao MBI, com maisbetmais 365 app3,5 mil profissionaisbetmais 365 appsaúde no Reino Unido, Polônia e Cingapura.

Pouco menosbetmais 365 app67% foram avaliados com burnout.

Embora, historicamente, o perfilbetmais 365 appburnoutbetmais 365 apptrabalhadoresbetmais 365 apptodas as profissões gire um pouco acimabetmais 365 app10%, Maslach afirma que esse percentual "claramente aumentou" devido à pandemia.

Agora, ela acredita que esteja mais pertobetmais 365 app20%.

E isso é um grande problema, porque o verdadeiro burnout não pode ser resolvido com férias ou um retirobetmais 365 appbem-estar.

"Quando as pessoas realmente chegam ao extremo, a grande maioria não pode voltar para o mesmo empregador ou o mesmo tipobetmais 365 apptrabalho", explica Leiter.

"Elas precisam mudarbetmais 365 appcarreira. O burnout é muito profundo — até mesmo a sensaçãobetmais 365 appentrar naquele prédio, ou naquele tipobetmais 365 appprédio, pode ser um gatilho. Muitas vezes, leva a uma mudançabetmais 365 appcarreira."

Por que a medição é importante

Evitar o verdadeiro burnoutbetmais 365 applarga escala é vital, especialmente porque pode significar uma fugabetmais 365 appmãobetmais 365 appobra qualificada. É aí que o MBI, e testes semelhantes, se tornam ferramentasbetmais 365 appvalor inestimável.

Descobrir que eu não estava,betmais 365 appfato, sofrendo um burnoutbetmais 365 appverdade foi útil.

Fui capazbetmais 365 appavaliar como estava realmente me sentindo (sobrecarregada) e comecei a pensar sobre o que estava causando isso e que mudanças eu poderia fazer.

Esse é o objetivobetmais 365 appum testebetmais 365 appburnout. Não se tratabetmais 365 appdiagnosticar ou descartar a condição. Na verdade, diz Maslach, "não ébetmais 365 appforma alguma uma ferramentabetmais 365 appdiagnóstico".

"As pessoas usaram mal dessa forma, mas é uma medidabetmais 365 apppesquisa. "

Embora seja aplicadobetmais 365 appindivíduos, o que o MBI é realmente projetado para medir é seu ambiente.

"Se houver pontuações negativas, não significa que o problema seja do indivíduo. É o que eles estão respondendo", afirma Maslach.

"Você não está tentando descobrir com quem está acontecendo, você está tentando descobrir por que está acontecendo. Você não o usa por si só, você o usa com outros dados para dizer por que o padrãobetmais 365 apppontuação é assim. Essas pontuações devem ser usadas como sinaisbetmais 365 appalerta."

Uma organização que se depara com pontuações na extremidade negativa do espectro deve agir rapidamente, acrescenta Maslach, e isso não significa oferecer aulasbetmais 365 appioga ou semináriosbetmais 365 appmindfulness (atenção plena).

"O trabalho está ficando mais duro, mais longo e mais difícilbetmais 365 appfazer. As pessoas estão trabalhando mais horas porque estão com medobetmais 365 appnão conseguir uma promoção oubetmais 365 appperder o emprego. Fazer mais com menos é o cerne da cultura corporativa, e não é como as pessoas fazem seu melhor trabalho", explica.

"Existe uma indústria gigantescabetmais 365 appautocuidado lá fora, toda focadabetmais 365 appcomo lidar com esse estresse; mas para prevenir, reduzir ou eliminar o burnout, não se tratabetmais 365 appconsertar as pessoas. E, sim, consertar o trabalho."

Na verdade, segundo Maslach, não se tratabetmais 365 appmedir quantos trabalhadores estão ou quase estão com burnout.

A questão é identificar ambientesbetmais 365 apptrabalho com cargasbetmais 365 apptrabalho ingerenciáveis ​​e usar essas informações para dar aos funcionários mais controle, melhores ferramentas e discernimento para descobrir como fazer seu trabalho melhor — sem ter um burnout.

"Tem aquele velho ditado (em inglês), 'se você não aguenta o calor, saia da cozinha'", diz Maslach.

"O ponto principal do nosso argumento é: por que você não muda o aquecimento? Que tal reformar a cozinha?"

betmais 365 app Leia a versão original betmais 365 app desta reportagem (em inglês) no site BBC Work Life betmais 365 app .

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